De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), BitCuántico, con domicilio en Ciudad de México, México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales recabados a través de bitcuantico.com y de todos sus servicios: la agencia, las sesiones NEXUS, los productos digitales (playbooks y libros), los workshops en línea y las aplicaciones de software de BitCuántico.
Qué datos recabamos y en qué momento
Solo recabamos los datos que tú nos proporcionas directamente o los que genera tu navegación. Según el servicio que uses:
Formulario de contacto
- Nombre, empresa, correo electrónico, sitio web (opcional), rango de inversión mensual en marketing, servicios de interés y tu mensaje.
- Tu dirección IP, usada exclusivamente para prevenir spam y abuso del formulario.
Registro a workshops y eventos en línea
- Nombre, correo electrónico y número de WhatsApp (con tu país).
- Datos de la campaña por la que llegaste (parámetros UTM e identificadores de clic de Meta), para saber qué anuncio funcionó.
Compra de productos digitales (playbooks, libros)
- Nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono — a través de Stripe, nuestro procesador de pagos.
- Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: los recibe y procesa directamente Stripe bajo sus propias certificaciones de seguridad (PCI-DSS).
Sesiones NEXUS (1:1)
- Nombre, correo y los datos de agenda que capturas en Google Calendar al reservar.
- La información de tu negocio que decidas compartir para la auditoría y durante la sesión, que tratamos con confidencialidad y usamos únicamente para prestarte el servicio.
Navegación en el sitio
- Cookies y tecnologías similares (ver sección de cookies), dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias (necesarias para el servicio que nos pides):
- Responder tus mensajes y solicitudes de contacto.
- Prestarte los servicios contratados: operación de marketing, sesiones NEXUS, acceso a workshops.
- Entregarte los productos digitales que compres y darte soporte sobre ellos.
- Enviarte confirmaciones y recordatorios de los eventos a los que te registraste (por correo y, si diste tu número, por WhatsApp).
- Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Proteger el sitio y los formularios contra fraude, spam y abuso.
Finalidades secundarias (puedes oponerte a ellas sin afectar el servicio):
- Enviarte información sobre nuevos productos, eventos y contenidos de BitCuántico.
- Medir la efectividad de nuestra publicidad y construir audiencias para campañas propias.
Para oponerte a las finalidades secundarias basta escribir a [email protected], usar el enlace de baja incluido en nuestros correos o responder BAJA a cualquier mensaje de WhatsApp que recibas de nosotros.
Personalización de archivos comprados
Los productos digitales se entregan mediante un enlace personal de descarga con vigencia y número de descargas limitados. Cada copia descargada incluye una marca de agua con tu correo electrónico y tu número de pedido, como medida de protección contra la distribución no autorizada. Al comprar, aceptas esta personalización.
Con quién compartimos datos (encargados)
No vendemos ni rentamos tus datos personales a nadie. Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo sus propios avisos de privacidad y medidas de seguridad:
- Stripe (EUA) — procesamiento de pagos.
- Resend (EUA) — envío de correos transaccionales (confirmaciones, entregas, recordatorios).
- Google (EUA) — correo corporativo, agenda de sesiones (Calendar) y respaldos operativos (Sheets).
- Meta Platforms (EUA) — medición publicitaria (ver sección siguiente) y, si te registras a un evento, recordatorios por WhatsApp.
- Zoom (EUA) — salas de los workshops en vivo.
- Hostinger (UE) — alojamiento del sitio.
- Cloudflare (EUA) — red de entrega de contenido y protección del sitio.
- OpenAI (EUA) — únicamente cuando usas StratOS dentro de ChatGPT (ver sección específica).
Estas transferencias son necesarias para prestarte el servicio y se realizan conforme a los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP. Fuera de estos encargados, no transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo las excepciones que la propia ley prevé.
Medición publicitaria (píxel de Meta)
El sitio usa el píxel de Meta y su API de Conversiones para medir qué anuncios generan resultados. Cuando te registras o compras, podemos enviar a Meta identificadores de contacto (correo, teléfono) convertidos en hashes irreversibles (SHA-256) — Meta solo puede usarlos para cotejar si ya eras usuario de sus plataformas, no para leerlos. Nunca enviamos a Meta el contenido de tus mensajes ni datos sensibles.
Puedes limitar el uso publicitario de tus datos desde las preferencias de anuncios de Meta o bloqueando cookies de terceros en tu navegador.
StratOS dentro de ChatGPT
StratOS: Growth Engine es una aplicación de BitCuántico que funciona dentro de ChatGPT. StratOS no almacena ni transmite por cuenta propia las conversaciones del usuario a servidores de BitCuántico: la información que compartes en la conversación se procesa únicamente para generar la respuesta que solicitas dentro de la propia sesión. El tratamiento que realiza ChatGPT como plataforma está sujeto a las políticas y condiciones de OpenAI. Si conectas fuentes de datos propias (por ejemplo, cuentas publicitarias u hojas de cálculo), estas se usan exclusivamente para elaborar los reportes y análisis que pides, y puedes desconectarlas en cualquier momento.
Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para:
- El funcionamiento del sitio (seguridad de formularios, caché).
- Medición de visitas y publicidad (píxel de Meta y sus cookies
_fbp/_fbc). - Evitar registros duplicados en eventos (guardamos un identificador irreversible en tu navegador, nunca tu correo en claro).
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas mediciones dejarán de operar.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Mensajes de contacto: el tiempo necesario para atenderte y dar seguimiento comercial.
- Registros de compra: mientras lo exijan las obligaciones fiscales aplicables.
- Enlaces de descarga de productos: caducan a los 30 días o al agotar las descargas permitidas; el registro del pedido se conserva como comprobante de tu licencia.
- Listas de eventos y marketing: hasta que te des de baja o solicites su cancelación.
Cómo protegemos tus datos
Todo el sitio opera bajo cifrado TLS (HTTPS). Las claves y credenciales de los sistemas viven fuera del directorio público del servidor; el acceso a los datos está restringido al personal que los necesita; los formularios cuentan con defensas contra bots y abuso; y los identificadores que se comparten con plataformas publicitarias viajan hasheados. Ningún sistema es infalible, pero si detectáramos una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos al correo que nos hayas proporcionado.
Tus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
- Envía tu solicitud a [email protected] indicando: tu nombre, un medio de contacto, el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de los datos en cuestión.
- Adjunta un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante legal).
- Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Usuarios fuera de México
Si nos visitas o compras desde fuera de México (por ejemplo, Estados Unidos o la Unión Europea), tratamos tus datos bajo los mismos principios de este aviso: minimización, finalidades claras y derecho a acceder, corregir o eliminar tu información escribiéndonos al correo de privacidad. No vendemos datos personales en los términos de las leyes estadounidenses de privacidad aplicables.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos deliberadamente datos de menores; si detectamos un registro de un menor, lo eliminaremos.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o nuevos servicios. La versión vigente estará siempre publicada en bitcuantico.com/privacidad/ con su fecha de actualización; si el cambio es sustancial, lo comunicaremos además por correo a los titulares registrados.
Jurisdicción
Este aviso se rige por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la LFPDPPP. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes presentar tu queja o denuncia ante el INAI (home.inai.org.mx).